Tu vitrina, nuestros zapatos

La compra mínima es de 5 unidades de una misma referencia y un mismo color.

Sí, puedes combinar colores y tallas, siempre que cumplas con las condiciones de la modalidad de compra mayorista elegida.

Nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 20 días calendario a partir de la fecha de emisión.

Sí, excepcionalmente puede variar por disponibilidad o aumento en el costo de los insumos. Cualquier cambio será informado antes de iniciar la producción.

Sí, algunas referencias pueden personalizarse según la disponibilidad de insumos y la viabilidad del diseño. Aplican cantidades mínimas y costos adicionales.

Sí, puedes adquirir un par a precio de venta al detal para comprobar la calidad del producto antes de realizar tu pedido mayorista.

La horma puede variar según la referencia. Antes de realizar tu pedido, debes verificar con la tabla de medidas que encontrarás en cada referencia.

Fabricamos tallas de la 34 a la 41 o de la 35 a la 40, según la referencia.

Para el mercado colombiano recomendamos priorizar las tallas 36, 37 y 38, que suelen tener mayor rotación. La curva ideal puede ajustarse según tu público y cantidad de pares.

El tiempo estimado de fabricación es de 20 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

No. Todos nuestros pedidos mayoristas se fabrican sobre pedido.

Te informaremos oportunamente y te ofreceremos alternativas disponibles o una nueva fecha estimada de entrega.

Cada referencia cuenta con su propia tabla de medidas, disponible en la página del producto.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional.

El costo y valor del flete dependen del destino y de la cantidad de tu pedido.

No. El costo se calcula según el peso y las medidas del pedido, y debe ser asumido por el cliente.

Enviamos principalmente por Coordinadora, nuestra transportadora aliada, y también por Inter Rapidísimo.

Sí, puedes coordinar la recogida con tu transportadora, siempre que nos lo informes previamente.

El tiempo de entrega depende del destino y la transportadora. Una vez despachado el pedido, recibirás el número de guía por el canal de contacto registrado.

Sí, se asegura por el valor total del pedido. Si solicitas declarar un valor inferior, será bajo tu responsabilidad y la transportadora responderá únicamente por el valor asegurado.

La transportadora responde según el valor asegurado, previa validación del caso. Debes informarnos inmediatamente y aportar evidencias para gestionar la reclamación.

Cada par se empaca en su caja individual y el pedido completo se protege en una caja exterior adecuada para la cantidad de pares.

Recibimos pagos mediante transferencia bancaria.

Debes pagar un anticipo del 50 % para iniciar la producción y el 50 % restante cuando el pedido esté listo para ser despachado.

Se realizará la devolución del dinero únicamente cuando AVRIL no pueda fabricar el pedido por falta de insumos.

¿Qué sucede si no pago el saldo dentro del plazo acordado?

El pedido no será despachado hasta recibir el pago total y la fecha de entrega podrá verse afectada.

La maquila requiere un pago único de $80.000 por la elaboración del sello de tu marca.

El cliente debe suministrar el diseño de su marca en formato JPG, PNG o PDF.

Sí, el sello queda como propiedad de tu empresa o marca.

Sí, puede ir repujada, sellada o en una marquilla. Para esta última opción, el cliente debe suministrar las etiquetas o marquillas.

Únicamente con tu autorización previa y expresa. De lo contrario, tu sello será de uso exclusivo para los pedidos de tu marca.

Sí, podemos desarrollar un modelo a partir de tu idea. El costo dependerá de la complejidad del diseño y los materiales requeridos.

Puedes revisar el prototipo mediante imágenes y videos o solicitar su envío para evaluar la calidad, calzabilidad y demás detalles.

Sí. Para obtener y conservar la exclusividad, debes comprar bajo la modalidad Cadena: mínimo 100 pares de una misma referencia.

La exclusividad tiene vigencia por 6 meses.

Cubre fallas de materiales, costuras, pegado o ensamble atribuibles a la fabricación. El producto será reparado sin costo y, cuando legalmente corresponda, podrá cambiarse o devolverse el dinero. No cubre desgaste normal, uso inadecuado o daños ocasionados por el cliente, conforme a la Ley 1480 de 2011 y su reglamentación.

Tienes hasta 2 meses calendario desde la recepción del pedido para reportar posibles defectos de fabricación. Las novedades relacionadas con faltantes o daños visibles deben informarse inmediatamente.

Debes reportarla a través de nuestra línea de WhatsApp, adjuntando el número del pedido, una descripción de la novedad, fotografías y videos como evidencia.

No. En compras mayoristas no realizamos cambios por talla, color o referencia debido a la falta de rotación o venta del producto.

Cuando la garantía es aprobada por un defecto de fabricación, AVRIL asume los costos de envío necesarios para gestionarla.

Debes reportarlo inmediatamente por WhatsApp. Verificaremos el pedido y, si el error corresponde a AVRIL, gestionaremos el cambio sin costo.

El proceso tarda hasta 15 días hábiles, contados desde la recepción del producto en nuestra fábrica.

Se emitirá una nota crédito o devolución cuando AVRIL no pueda fabricar el pedido por falta de insumos o cuando un producto aprobado por garantía no pueda ser reparado ni reemplazado.